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出口欧盟油漆问题谁负责-出口交流-外贸吧
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出口欧盟油漆问题谁负责

吧友 2018-1-28 2377

事情经过是这样的,我们厂是做木盒的,先接到一个香港公司的订单,订单上注明要求通过欧盟REACH标准的木盒订单,但是我们厂里以前没有做过此标准的检测,油漆供应商也无法说出其供应的油漆货品是否通过此标准,我联系客户,客户说不需要检测文件,只需要通过标准即可(我觉得好搞笑,你不去检测过怎么知道通过不通过呢?我们以前又没有做过类似的货)我后来说找不到能通过此标准的油漆厂,客户介绍了一个他合作的油漆供应商给我,我说用他的油漆单价要加钱,客户就有点不满意了,而且我们提出油漆有问题叫他联系他介绍的那个供应商那边,他又不愿意,说油漆是我们负责买负责喷的。站在工厂的角度来说,我们第一没有用过其他人的油漆,人家按我们是新客价格肯定是比我们自己用的供应商价格要贵的,单价提高是必然的,提价也没办法,而且后来答应给他降了一块钱。第二我们以前没有做过能通过欧盟REACH标准的货,就算用通过欧盟REACH标准的油漆来喷也不清楚是否成品最终是否能够通过标准的。第三,此客户说打大货定金之后做五套不付费样品,我们厂里规定打样就要收样品费的,而且一般打样之后满意再下大货订单的,现在此客户反而行之,如果样品不满意的话货还做不做呢?难道样品一直不满意就改到满意为止吗?我说过他们坚持这样做他们的订单我接不了,可是他们又想要在我们厂里做货,说实话数量不多,只有一千套。现在觉得很麻烦,不知道各位有没有什么好建议

欧盟,油漆,负责,出口
最新回复 (13)
吧友 2018-1-28
引用 1

就客户角度来说,客户是需要确认样品,工厂才能生产。这个样品,也有最开始的打样,产前样,大货样------什么的
我觉得LZ说了几点,其中第二点,工厂得先确认下,如果油漆是通过的,那你说喷上去以后不确定通不通过,这一点要研究下。
如果确认不行,那什么都别谈了,如果可行,那第三点,客户已经打了大货定金,那就说明此订单已经确认,一般来说你收大货
1000套的定金30%,最烂也就取消订单,你也不会亏吧。
但是,个人觉得,只要你接了订单,就要负责,不能因为别人下的数量少,价格低就甩手,要么你就别接,要接了就说明你同意了数量价格,那就得做好。

不过,你们都没有先打样给客人吗,一般都是先打样以后才能确认订单,再付大货定金,再出产前样吧
吧友 2018-1-28
引用 2
这么简单的事情,当然是工厂的问题,人家都说的很清楚,欧盟REACH标准。你们不懂可以学啊,学不会可以不接单啊。
吧友 2018-1-28
引用 3
是啊 找工厂比较合理
吧友 2018-1-28
引用 4
我说打样的,客人说不用,说能做到他的样品那样可以直接下大货订单,我也一直强调说要先打样,现在最新情况是客户接受先打样,现在大货定金没有打过来,我个人也是认为要好好负责任的,本来就说做不了的,客户一直要求我们做
吧友 2018-1-28
引用 5
我说过了做不了的,他们一直想要在我们这里做,还不打样就下大货订单,我也觉得奇怪
吧友 2018-1-28
引用 6
做不了还接单,厉害。。。
吧友 2018-1-28
引用 7
特别是出口,要与国外客户确认需要哪些检测认证报告,不同产品每个国家的要求是不同的。

要做检测认证,可以咨询下专业机构
吧友 2018-1-28
引用 8
要与国外客户确认需要哪些检测认证报告,他要做,先做出让客户满意为止!
吧友 2018-1-28
引用 9
他非要在我们这里下单,订单都下过来了,我也没办法,有办法能协商解决的话还是希望能接到订单的了
吧友 2018-1-28
引用 10
他订单上面要求是油漆通过欧盟REACH标准,但是打电话跟可沟通又要成品也通过标准,如果成品要通过标准的话也我们自己拿成品去做检测,那客户是肯定不愿意承担检测费用的,老板更加不愿意,就是进入一个死循环似的
吧友 2018-1-28
引用 11
现在最新情况是客户下了样品单,我说先做样品,看了样品满意再下大货,但是还是没能解决好那个油漆的问题,我说油漆有问题联系油漆供应商,客户应该还是不愿意
Arron 17天前
引用 12
可以找专业机构检测
Arron 17天前
引用 13
可以找专业机构检测
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