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货到后客人说少数量

吧友 6月前 383

跟某客户一起合作了快三年了;前段时间寄一票货过去,其中有一款他说少了60只。
1. 此款分装了两箱,一箱200PCS; 一箱与别的货拼箱,装了此款50PCS
2. 问对方是哪一箱少数,回答不上来;问对方外包装是否无损坏,说是;问对方重量是否有误,说已经拆了,不知道
3. 因担心尾款收不到,暂时先认了,把尾款收了回来(少数的,就被扣了钱,嘤嘤嘤)
4. 现在的问题是,以后合作如何避免同类事发生?

心累~

货到,客人,数量
最新回复 (13)
吧友 6月前
引用 1

yypin1
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状态 离线 #3 使用道具   发表于 2016-6-6 15:47  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 百分百确认;因为我这边入箱封箱都是三方(生产部,仓库,以及我本人)在场的情形下点数装箱的,所以~
另外,每一种包材,每一个货品的重量都是有定数的;
装箱后磅了重量,寄出,转运方收到后也磅了重量,再寄出——我们双方的重量是一致的!!
但客人收到后,他就说数不对,重量已拆不能确定了

这个我们都不想再争下去,就想看看大伙对此的防范措施有哪些,以便我学习学习,防止下次再发生咯~
生意还得继续做啊
吧友 6月前
引用 2
重量应该以提单为准,提单重量没问题就是客户有问题喽
吧友 6月前
引用 3
估计是哪个环节被盗了。
吧友 6月前
引用 4
  我偷偷的潜藏在船只上
吧友 6月前
引用 5
没办法的,他收了货,硬说你少,没办法的。只要数量不多,还是可以接受的。
吧友 6月前
引用 6
如果数量不多可以补回给客人。
吧友 6月前
引用 7
散货是可以查重量的,你把重量列出来就知道哪里有问题了。因为不是少了一两个。一共才400个,少了60个重量差别很大。你可以请货代提供每一段运输的重量变化。
整柜就自认倒霉。
吧友 6月前
引用 8
碰到客人说少货的情况,第一时间就要客人提供相关证明;

出货装货时候,最好拍照录制视频,作为已经完全装货的证据发给客人。
吧友 6月前
引用 9
心累,这种问题好难扯淡
吧友 6月前
引用 10
客户拿货时提单上面重量数量啥的不是有的吗  总共250  少了60  应该是很明显的啊  如果箱子没拆都没动的话   中间一般没啥问题的
吧友 6月前
引用 11
少了四分只一。。。 非常明显的差异
有些事情是说不明白的,很多老外现在也被我们养的刁了
吧友 6月前
引用 12
楼主这是还有余款没收,所以底气不足,一定要对方提供证明,或是下次全款发货,不然又第一次就有第二次
吧友 6月前
引用 13
我们预防这种问题出现一般会采取以下措施:
1.装箱现场拍照留底(保存装箱方案及装箱照片,多拍有角度和重量标识的照片,若没有就360无死角照片);
2.集装箱上锁拍照;
3.关于重量的全套单据,电子扫描留存。
4.若客户提出货物重量不一致,请他们提供掏箱照片,以及能证明掏箱的货物重量的资料或证明到掏箱堆场前丢失的资料证据。同时将我方整个监装照片提供,确保客户认识,货物没有在起点丢失或者少装。
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