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客户反馈出口产品质量问题该怎么处理

吧友 2018-9-23 4111

刚上班就收到一直合作的老客户一大堆的质量反馈,涉及金额不小,公司对投诉的处理都不重视,向老板反馈也没有给出一个下文,他们要么认为是客户在挑刺,要么觉着不可能会有这个问题。对于这样的情况请各位XDJM给支支招,怎么处理合适?

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吧友 2018-9-23
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客户反馈出口产品质量问题该怎么处理

刚上班就收到一直合作的老客户一大堆的质量反馈,涉及金额不小,公司对投诉的处理都不重视,向老板反馈也没有给出一个下文,他们要么认为是客户在挑刺,要么觉着不可能会有这个问题。对于这样的情况请各位XDJM给支支招,怎么处理合适?
吧友 2018-9-23
引用 2

你们的质检呢?发货前自己不检查?你们领导这种态度处理事,以后跟你们做生意的人就少咯!自己的产品质量如何,自己应该有个了解。
吧友 2018-9-23
引用 3

让客户发图片给你或者找个结构出一份质量问题的证书给你们
吧友 2018-9-23
引用 4

具体哪些质量问题呢?客户有反馈意见了,一定要积极处理才好!
吧友 2018-9-23
引用 5
以往供货客户也没有提出这方面的反馈,现在可能是终端用户发现所以问题就摆到台面上来了
而且向我们这种工业产品,有些问题参考的标准上并没有给出怎么检测或者只是笼统的一笔带过
吧友 2018-9-23
引用 6
lazycattle (QQ:77155843)
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