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业务之间客户冲突,请大家来帮忙我分析下

吧友 2018-9-26 5449

最近我出了一票波兰的货,我的直接客户也就是跟我联系的就是波兰进口商A,但是出提单的时候收货人写着波兰公司B。这个提单被我同事看到了,而且B公司是我同事的客户。我同事说以后这样的单子我就不可以做了。前提,一开始我不知道最终客户是B公司,知道我同事看到提单上的客户问我的时候我还不清楚这个B公司,因为我联系的公司是A公司,我肯定没在意提单收货人B公司是谁。而且我出的货上面的商标和公司信息都是我客户A的。大家帮我分析分析,如果你是工厂老板你会怎么解决这个问题。

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最新回复 (14)
吧友 2018-9-26
引用 1

业务之间客户冲突,请大家来帮忙我分析下

最近我出了一票波兰的货,我的直接客户也就是跟我联系的就是波兰进口商A,但是出提单的时候收货人写着波兰公司B。这个提单被我同事看到了,而且B公司是我同事的客户。我同事说以后这样的单子我就不可以做了。前提,一开始我不知道最终客户是B公司,知道我同事看到提单上的客户问我的时候我还不清楚这个B公司,因为我联系的公司是A公司,我肯定没在意提单收货人B公司是谁。而且我出的货上面的商标和公司信息都是我客户A的。大家帮我分析分析,如果你是工厂老板你会怎么解决这个问题。
吧友 2018-9-26
引用 2

“我同事说以后这样的单子我就不可以做了。”这么不客气的语气真是利益面前无父子!
吧友 2018-9-26
引用 3

谢谢你的回复。这个我也不屈考虑了。我现在在乎的是从商业规则讲,我是不是应该跟老板去说理,还是理应把客户让给我同事。请大家再帮忙分析下。因为我个人认为,A客户既然用了自主的商票去销售这些产品,我们没理由去管控他应该卖给谁,应该让谁去分销。进口一辆宝马,宝马公司会认为他的客户是4S店,至于4S把车放给大卖场,他应该不会去控制吧
吧友 2018-9-26
引用 4

你同事的话说的也是满难听的。。。看老板把,我觉得只要B客户不知道这个事情,其实也无所谓的,但是就怕他知道了,那对你们工厂也不好,反正我们公司遇到过这样的事情,做了一单就没有再做
吧友 2018-9-26
引用 5
不过我们情况跟你不太一样,我们是一直跟中间商合作的,有一次跟美国某客户合作,中间商发现是他的客户,而且我们卖给美国客户的价格跟卖给中间商的是一样的,所以我们就跟美国客户做了一单,之后他来找我们合作,我们拒绝了
吧友 2018-9-26
引用 6
其实如果真把这个A客户让给我同事了 我也无所谓。只是把这件事情摊开来说了,我觉得应该把事情说明白。大家觉得呢?另外因为我们这个产品也不是新产品,我同事跟B客户也做了好几单了,肯定也把这款产品介绍给B客户了,B客户为什么向进口商A公司拿货也是我想不通的地方。
吧友 2018-9-26
引用 7
大家统一价格,各做各客户
吧友 2018-9-26
引用 8
我觉得这个并没有多大冲突。首先A客户是有自己品牌跟商标的,B客户是跟A客户拿货。显然A对于B来说,是供应商角色,还是品牌供应商。你应该了解一下,你同事的B客户是跟他什么样的合作关系。是OEM?还说只是拿一些你们公司品牌或者中性的产品?然后把这个事情的情况向上面反映,等待结果。

补充一下:你们的产品可能是其他供应商也有的,就是公模。如果B客户要跟A客户拿带有他们logo的产品,那证明A客户的品牌实力和销货能力都强于B客户。该维护哪个客户我想你们老板也会分析的。


吧友 2018-9-26
引用 9
其实你也是百分之百的想继续和A客户合作,听听大家的意见也是想说服你老板。我是觉得你同事无可厚非,什么样难听的话也不过分,利益头上,谁管谁啊!找好资料和相关说辞,让老板决定呗。最好你先去找老板,快人一步,总会不错!

如果你同事也发一个帖子,我也想会有不少人口诛笔伐你了。哈哈!
吧友 2018-9-26
引用 10
赞同这个说法
吧友 2018-9-26
引用 11
lili02030501
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状态 离线 #12 使用道具   发表于 2015-12-31 15:57  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 你好 谢谢你的分析,我们老板最终同意还是让我继续跟A客户合作。
吧友 2018-9-26
引用 12
我发帖只是想把这个事情说明白,只是针对事情,如果有人要怎么样评论我也无所谓。
吧友 2018-9-26
引用 13
这种事,大家当着老板摊开来说,我觉得比较好。 我公司也有时候存在这个问题。 我们的解决方式是:相互交流自己跟的客户,这样就不会起冲突。!
吧友 2018-9-26
引用 14
如果我是老板的话,我会看哪个客户的利润和款期最好,决定最后做哪个客户。如果是A客户更好,那么楼主继续跟踪,反之则给B客户跟着的业务员
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