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客人被骗子诈骗了怎么办

吧友 2018-9-26 4108

客人是埃及的,前段时间做了下了一个单,货已经发出,且到港口了。
也不知道是我的邮箱被黑了,还是客人的邮箱被黑了。我们在谈尾款的时候,客人坚持用西联。因为以前也汇过,我就把以前的名字给他,也没打电话给他,一般我们都不打的。
后来我迟迟等不到帐,一直催客人,终于客人9月22号回我一封邮件,我看了下,意思是9月21号晚上已经发过我邮件,但是我没有收到,最后客人用微信跟我聊,发了我西联的水单,我看名字不对,就问客人为什么名字不对,是不是搞错了,结果客人说这是我给他的名字。后来我问西联,西联说钱已经被取走。
之后我叫客人发他收到的邮件给我,9月16号收到“我”的一封邮件,告诉他要汇到另外一个人的的名下。而我实际上没有发过,但是我看那个邮箱,确实是我们的邮箱,而我给他姓名的那封邮件实际上是9月17号发的,看来客人是没有收到。
后来我又查客人22号给我的那封邮件,里面是显示他21号晚上发给我一封邮件,但是我仔细看了收货人,发现21号那封收件人不是我,是另外一个邮箱。
所以现在我是搞不清楚了,如果是我的邮箱被黑了,那我其他的汇款应该也会被盗,为什么没有被盗?我还能收到其他客人的邮件。而客人9月21号发的那封邮箱地址又是谁的。
如果我的没有被盗,为什么9月16号客人收到的邮件地址跟我一模一样。
现在客人的意思是他是收到“我“的邮件才汇的款,那就算已经汇过了,而老板的意思是,客人自己被骗了,跟我们没有关系,尾款要收了才能发清关文件。
我该怎么办,求各位大神指点。
在线等!!!


别沉啊。
求资深货代帮忙,跟客人聊了好久,客人还是不打算付款,跟指定货代聊了一下,最差的情况是拍卖,拍卖后如果费用还是不足滞仓费,要问发货人收。
请问该怎么办才能将损失减到最低?



被骗,诈骗,客人
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吧友 2018-9-26
引用 1

客人被骗子诈骗了怎么办

客人是埃及的,前段时间做了下了一个单,货已经发出,且到港口了。
也不知道是我的邮箱被黑了,还是客人的邮箱被黑了。我们在谈尾款的时候,客人坚持用西联。因为以前也汇过,我就把以前的名字给他,也没打电话给他,一般我们都不打的。
后来我迟迟等不到帐,一直催客人,终于客人9月22号回我一封邮件,我看了下,意思是9月21号晚上已经发过我邮件,但是我没有收到,最后客人用微信跟我聊,发了我西联的水单,我看名字不对,就问客人为什么名字不对,是不是搞错了,结果客人说这是我给他的名字。后来我问西联,西联说钱已经被取走。
之后我叫客人发他收到的邮件给我,9月16号收到“我”的一封邮件,告诉他要汇到另外一个人的的名下。而我实际上没有发过,但是我看那个邮箱,确实是我们的邮箱,而我给他姓名的那封邮件实际上是9月17号发的,看来客人是没有收到。
后来我又查客人22号给我的那封邮件,里面是显示他21号晚上发给我一封邮件,但是我仔细看了收货人,发现21号那封收件人不是我,是另外一个邮箱。
所以现在我是搞不清楚了,如果是我的邮箱被黑了,那我其他的汇款应该也会被盗,为什么没有被盗?我还能收到其他客人的邮件。而客人9月21号发的那封邮箱地址又是谁的。
如果我的没有被盗,为什么9月16号客人收到的邮件地址跟我一模一样。
现在客人的意思是他是收到“我“的邮件才汇的款,那就算已经汇过了,而老板的意思是,客人自己被骗了,跟我们没有关系,尾款要收了才能发清关文件。
我该怎么办,求各位大神指点。
在线等!!!


别沉啊。
求资深货代帮忙,跟客人聊了好久,客人还是不打算付款,跟指定货代聊了一下,最差的情况是拍卖,拍卖后如果费用还是不足滞仓费,要问发货人收。
请问该怎么办才能将损失减到最低?


吧友 2018-9-26
引用 2

那也是这能够这样了
吧友 2018-9-26
引用 3

既然已经被骗了,这个也没有办法的事情了,你这是和客户第一次联系吗,还是之前已经合作多次了,对比下;客户下续单的一个能力情况,还有就是客户所说的是否属实。 如果是真的被骗了,被骗的金额是多少?你们的利润是多少,是否可以帮客户承担一部分,以此来表达你们的一个诚意,以促进后续的一个紧密合作关系。
我的skype:liu100147258    希望可以帮到你。
吧友 2018-9-26
引用 4

骗子潜得深,应该是你的邮箱被盗了,骗子一直等待要付款的时候才出现,之前一直默默的关注着。这种情况下你们老板肯定是见钱发货。客人有点无辜。
吧友 2018-9-26
引用 5
之前我们公司也遇过这情况,后来我们跟客户各承担一半。 我觉得如果金额不大的话,跟客户一起承担的话,客户会很感激的。
吧友 2018-9-26
引用 6
那后来也没追回来
吧友 2018-9-26
引用 7
客人也无辜,我们不是也无辜么,再说了,我这边也没办法报案,把钱追回来,如果损失全部我们承担的话,我们老板肯定不愿意
吧友 2018-9-26
引用 8
客人一般一年就走一个小柜的货,10几万人民币吧。
吧友 2018-9-26
引用 9
你的邮箱被钓鱼了,快改邮箱密码吧。
你们是做的阿里巴巴吗?上面很多钓鱼邮件的。
吧友 2018-9-26
引用 10
无辜是无辜,但是都是有因果关系的,毕竟是你的邮箱先被盗,好一些的客人能理解你们的各承担一半,但是事件中我感觉你的客户(一年一个柜)不会接受各承担一半的做法。看你老板怎么解决了,不理睬的话,如果阿里巴巴上客户应该会投诉。如果考虑做长远,还是看你老板怎么做了。好运吧。
吧友 2018-9-26
引用 11
呵呵 只能说你们和客户 都很粗心!
我的外贸圈子里有多次这样的情况 但都没有损失! 现在好多的外贸邮件都被无良黑客监控,然后骗子盗取你的邮箱账号密码发给客户,还有的就是注册一个邮箱和你的邮箱看起来一模一样,其实是有差别的 比如I和L ,我这边上个月还有朋友遇到过,客户第一时间打电话来询问,才避免损失。

首先一点 是因为客户警惕性高,客户收到改变账号的邮件 会及时联系供应商确认,得到肯定答复的时候才会付款,还有一点 你这情况,是定金和尾款不是一个账号 这样很难行得通,可以说是你客户太粗心,这么轻松就被骗子骗了,要么是你客户演在双簧!

经常在电脑用网银的朋友 有些东西也不用多说,那些带有链接的邮件 千万不要点,盗号 木马软件很多。 另外夜深人静时那些垃圾网站最好也不要进入! 当你来往邮件被监控之后 那么骗子想转移你的货款应该很容易的! 不是电脑装了360 什么瑞星 软件就可以高枕无忧了,我的原则就是杜绝一切风险!一旦伤到 就是破财 费神!
吧友 2018-9-26
引用 12
不是的,客人之前也是付西联的,同一个账号,他收到了不同的账号以后,也没跟我说,就付款了,以为是我发的。
吧友 2018-9-26
引用 13
请问怎么能确认是我的邮箱被盗呢,我其他的付款都没有这个问题呢?没有可能客人自己的邮箱被盗了吗?如果客人邮箱没有被盗的话,那怎么解释他把我的邮件发给另外一个邮箱地址呢,他说那个邮箱地址他也以我的名字存档着。但是我根本没有这个邮箱。
吧友 2018-9-26
引用 14
一般不明就里的网站或者邮件我都不会去点击,更加不会输入账户密码了。
吧友 2018-9-26
引用 15
骗子可以代你发邮件的,只要有服务器就行,但是不能代你收邮件
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