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老赖客户不付款,除了等就真的没办法了吗?

外贸吧 29天前 606

碰到老赖客户不付款,真的急死人,但是客户远在几千几万里的国外,不可能和国内一样,每天到客户的办公室守着客户让他付款吧,那么除了等就没有其他办法了吗?


不付款货物还没发货


有的客户因为各种货物生产好了之后因为种种原因迟迟不提货,把我们这当免费仓库,这种情况下按照这种三步走的方式:


1、询问是什么原因,询问具体情况可以委婉些,请给出具体的提货时间。


2、对方表现不积极,拖时间,发声明:在此期间,我方将根据实际仓库成本,收取仓储费XXX天。


During this period, we will charge the storage fee about XXX days according to the actual warehouse cost.


3、对方消失无反馈,发最后声明:最晚提货时间为XXX,逾期货物会处理掉,定金将作为低价处理的折扣损失,不予退还。


The latest pick-up time is XXX, the overdue goods will be disposed of, the deposit will be treated as a discount loss at a low price, and will not be returned.


对于货物发出客户不付款的情况


“你这边付款一直都很及时,这次为何迟迟没有付款,是否遇到了什么困难?如果有需要帮助的,你给我一个具体的付款时间,我好跟财务和老板这边说明一下情况”

Your payment has always been timely. Why do you delay the payment this time? Do you encounter any difficulties? If you need help, you can give me a specific payment time, so that I can explain the situation to the finance department and the boss.


“要月底了,公司资金周转比较难,老板和财务都在催我,希望您这边理解帮助我一下。”

It will be the end of the month, the company's capital turnover is difficult, the boss and the finance are urging me, I hope you will understand and help me.


外贸jackson(微信:65617052)建议刚开始千万不要把关系搞僵,虽然对方可能已经表现的像一个老赖,但是先收到钱再说,考虑到还要合作,先讲点情谊。


催过几次没反应的,用公司经理、财务的名义邮箱发送客户信息,可以是一封正式的催款函,带公司抬头敲公司公章,公司的企业邮箱,最好建一个业务员公用的,或者给每个业务员建立多个邮箱权限,有老板名义、财务名义、售后名义、技术名义,方便后期特殊跟进情况时使用。


如果有投了保险,那么在保险期限内报险即可,但是呢?还有非常多的公司接订单是不办保险的。


一般这种不付款的情况,在保险之外有以下三种解决办法:

1、转卖给其他客户

2、退运回国内

3、打折卖给原客户


要了解清楚当地的海关政策,比如退运是否要经过原客户同意,是否会出现海关拍卖情况,多少时间海关会拍卖。


还要权衡这三种办法该选择哪一种一帮情况下,客户不付款大多时候都已经拖了很久,我们才紧张意识到情况不对,才想起来要采取行动,所以外贸jackson(微信:65617052)建议要了解滞港期内产生的费用有多少,退运要多少费用。要综合比较各种费用,计算哪种方式损失最小。


如果政策没问题,也已经联系好了愿意买货的其他买家,转卖要正式书面通知客户:如果贵公司XXX号之前不付余款,我方将把货物以折扣价低价转卖给其他客户,定金没收,用以抵充转卖折扣。

If you do not pay the balance before XXX, we will resell the goods to other customers at a discount price. The deposit will be forfeited to cover the resale discount.


如果对方表示是资金问题,表示的折扣,我们没有其他客户转卖或者退运费用很高情况下,可以表示一部分先付款,一部分给与账期,总比一点都收不回来强很多。


对方因为事情耽误,但是由于不想承担高昂滞港费原因,就要计算后给与折扣,碰到这种无赖客户,碰到这种棘手的问题,先想着怎么尽可能把款子多收回来吧,只能想着少亏一点,这个时候就不要再考虑还要赚多少了。


退运的话,就要了解清楚面免除进口税的操作,并且向货代申请滞港费减免。


三种方式都要同时进行,该联系其他客户联系其他客户,该催原来客户催原来客户,该研究好退运操作研究好退运操作,等下去只有面临无力承担的高昂滞港费用以及不确定的海关拍卖及客户无单提货情况出现。


如果对方无单提货了


客户表示货物拿到了,就要跟货代了解情况,一般情况下货代会推辞说货物没有提走。我们可以咨询查询提单号码,如果显示EMPTY CONTAINER RETURN,就表明已经无单放货了。这个时候最好要与客户再联系一番,用邮箱联系,保留好证据。一定要确保提单在手。向货代追索损失,咨询律师,使用法律手段。


遇到客户不付款的情况,遵循原则


如果有保险的,那么催款如果联系不上客户,客户多次约定时间内未付款的,那么就要在保险时间内及时保险,千万不要再有老客户情谊,客户不会不付款的这种侥幸心理。


如果货值大的,之前也去过客户公司的,那么就飞到国外吧,和国内一样守在他办公室里催货款。


遇到各种办法都尝试还是无果的,有很多的国际追债公司,也可以尝试使用,能收回来多少就收回来多少吧。


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