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新人求助,来自俄罗斯的客户的问题

吧友 8月前 307

新人一个,刚入行半个月,公司主要做LED的,上周接到一个俄罗斯客户的询盘要求报价,然后我就问客户说有什么样的采购计划,方便我把对应的产品介绍给你,然后客户发邮件回复我说他没有采购计划,就是想看一下价格,然后我就把我们公司几款主打产品的价格单发给客户。隔天客户回复我问我们公司有没有做俄罗斯的客户,我就回复说有,还给客户发了今年去俄罗斯参加展会的一些照片(老板去了),接着客户又回复了我,给了我一个网站,网站我点开之后发现是一家俄罗斯卖LED灯的,然后客户问我说这个是不是你们的客户......

事情进展到这里之后我就有些懵逼了,然后我就去请教了一下老板,老板跟我说,先调查清楚客户自己的网站和他发给我的网站有什么联系,可是我对比之后也没怎么发现有什么关联,接着我就给客户回了邮件,我回复说:这个客户是我们公司其他业务员在跟进的,请问我有什么可以帮到你的吗?

然后这件事请到这里就告一段落,客户也没有回复我的邮件,然后今天老板跟我说觉得这个客户还可以,希望我能把他谈下来,也当做是实习期的实战练手,机会难得。我也希望能够把握得住,可是我现在没有什么头绪去分析这个事情。

求助论坛各位大神,这个事情应该怎么去分析解决?



俄罗斯,新人,客户,求助
最新回复 (14)
吧友 8月前
引用 1
在线等,求助求助
吧友 8月前
引用 2
楼主,我是做国际快递的,需要可以联系
吧友 8月前
引用 3
不要老是催客户,过段时间问一下 对你们产品有什么意见 或者价格方面怎么样
吧友 8月前
引用 4
谢谢!意思就是说后期再跟进是吗?频率大概是多久一次,除了产品意见和价格之外还有什么点可以提的吗?
吧友 8月前
引用 5
那肯定得查查了,如果给该网站有卖你们产品或者型号的,你就可以理直气壮的回答:是的,我们的产品经常出到该地区。
吧友 8月前
引用 6
首先,他给你一个同样是做LED的网站  应该是竞争对手   你可以从这一点下手了解他和他给你的网站所有人的关系 ,和他为什么会在意那个网站, 如果是他对那个网站上的展品感兴趣  你这一单很容易就能签下来   如果不是  多想办法了解客户的需求点  从而建议联系  认真分析这个客户是什么愿意才会关注那个网站   另外我做跨境物流的   有加美  和欧洲线   需要的话可以联系
吧友 8月前
引用 7
是的,我已经这么回复他了。
然后现在问题是不清楚客户提供的网站和客户自己的官网。两个网站到底是什么联系,客户为什么会这么问我,我觉得很奇怪,感觉也不像是骗人骗价格的。
吧友 8月前
引用 8
清楚你的思路,谢谢了
吧友 8月前
引用 9
也有可能,你的客户发给你的网站就是他在俄罗斯的供应方,他想越过这道门槛直接和中国供应方联系。
吧友 8月前
引用 10
确实也是有可能的,收到,非常感谢
吧友 8月前
引用 11
我分析应该是你客户的竞争对手,所谓的知已知彼方能百战百胜,你把报价发给他看了,他就知道你客户的成本价了,然后就可以调整策略了!
吧友 8月前
引用 12
这样子感觉我就是被利用了吗?哈哈哈
吧友 8月前
引用 13
没关系,可以多说说自己的优势,即使谈不成也可保持联系,让他明白资源多了不是坏事。在循序渐进
吧友 8月前
引用 14
好的,谢谢你

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