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客户无理由退货!

吧友 10月前 351

初年销售出去的一票货大概100多万rmb(10多万美金),现在客户说我们质量有问题,抽检不合格。要求我们处理。如何处理?实际情况是这批货客户销售不出去。

退货,理由,客户
最新回复 (13)
吧友 10月前
引用 1
让客户提供 第三方权威质量报告,不然不退。

因为按照退运做进口的时候也是需要提供第三方权威质量报告作为退运进口依据,这样可以免进口关税

不然直接退运进口是要交进口关税的。请知悉!!!
吧友 10月前
引用 2
这个好棘手
吧友 10月前
引用 3
二楼的讲的非常专业,
吧友 10月前
引用 4
1,如果已经收回全款,对待无理要求可以置之不理,。2,如果没有收回全部货款,需要买方提供全部第三方质检报告,确认之后给予一定的折扣处理,以利于回收尾款。
3,如果没有收回尾款,买方找借口无理欠款不付,可以搜集证据交给我们公司做追债处理。
吧友 10月前
引用 5
支持2#5#楼
吧友 10月前
引用 6
质量认定也要有个时间节点吧?比如收货时,一个月内,或者三个月内,还能想啥时候说不合格就不合格?
吧友 10月前
引用 7
如果真的是产品的质量问题,那您就积极处理吧!您可以和买家协商把货退回来返工再发给他,把货退运到保税区,再派工人返工设备及辅料进保税仓返工作业,完工后直接复出口,避免退回工厂繁杂手续!
吧友 10月前
引用 8
国内退货有规定, 你要退回来必须提供合理的理由,并且有第三方检测机构提供必要的数据支持这个理由,所以无理由退货 你是退不回了的,
吧友 10月前
引用 9
二楼的讲的很好,一针见血
吧友 10月前
引用 10
这个不用时间节点,就是看东西,有些东西一看就能看到质量不对,或者操作一下就能判断不合格的,就可以协议退货,但是这个退回来的必须有证才能给退,不然海关不给办
吧友 10月前
引用 11
货款收到了吗?如收到了,最好是不要答应客户退运。时间也过了那么长了。不能说销不出去就退运,商家也没有办法承担退运费用同货款的。再同客户协商下,能不退最好不要退。质量那里不行,下批货改正过来或补料给客户。
吧友 10月前
引用 12
如果真是质量问题的话,或者你要帮客户消化处理,或者客户真找茬还可以这样处理。

出口到国外的货物因质量问题包装不合格等怎样退运回来?深圳保税区等同于国外,保税区具有一般货物保税仓储功能,境外货物进入保税区关税豁免功能。  所以从国外退运回保税区的货物不涉及关税的问题,也不用交保证金。 只需要简单的转关手续。出口货物退运一般选择把货物退到保税区,再安排技术人员,物料,设备进保税区仓库对货物进行检测、维修、重新包装、贴标等
吧友 10月前
引用 13
收到货款还管那么多干嘛 既然是客户销售不出去的问题 就跟你们没多大关系  让他们提供质检证明
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