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外贸菜鸟求助!DHL清关延误

吧友 5天前 9

事情是这样的。
1.12月23日印度客户定了1kg岩藻糖。用DHL发货的时候随货发票和收件人都只输入了客户本人,忘记输入他们公司名字,不仅如此,发票上面输的不是岩藻糖是壳聚糖,而且货值也输的很低。(后来据说是因为我们公司壳聚糖有空运鉴定书,岩藻糖没有)

2.12月26日货物到达印度后,客人无法清关。我联系国内DHL重新补发票(他们再把发票转给印度),这次的发票是完完全全与货相符,也就是真实的货名和货值。并且加上了他们公司名字。

3.12月28日,发票补完后被告知需要提供澄清书clarification letter,解释更换发票的原因。我解释因为物流部门忘记输入公司名字导致延迟清关,没有提壳聚糖和假货值,(因为没法提,岩藻糖没有空运鉴定书)。过了一晚上还是延迟清关。不知道我这个澄清书这样写印度那边会怎样想。

4.货12.25号到新德里,26号开始清关,今天都12.29号还是延迟清关,不知道这个货会被怎样。听说印度那边海关很严。客人要求以公司名义清关,不以个人名义清关。

5.我该咋办,各位大神,求指导!本人今年刚毕业,来这个公司两周,以前从来没做过外贸。 :') :')

菜鸟,延误,外贸,求助,DHL
最新回复 (9)
吧友 5天前
引用 1

跟客户解释一下就好。该准备什么资料就备什么。
吧友 5天前
引用 2
国际快递-小罗
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状态 离线 #4 使用道具   发表于 2016-12-29 13:38  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 abc1233
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状态 离线 #5 使用道具   发表于 2016-12-29 13:51  资料  个人空间  个人短信  加为好友  只看该作者 我发现最近DHL去印度很麻烦。 以前走样品就没碰到过问题, 我12月5号寄了2公斤到印度,从8号开始就清关延误直到20号才清出来,而且客户跟我说DHL跟他要55刀,擦
吧友 5天前
引用 3
印度要寄联邦,你是通过官方寄的吗,收件人有公司抬头吗?有提供税号吗?
吧友 5天前
引用 4
岩藻糖 看名字好像是敏感货  如果走敏感货渠道 一般都会改品名出 而且收货人要有一定的清关能力 发货前就应该说好这个事 以免造成不必要的麻烦
吧友 5天前
引用 5
最近怎么老听DHL清关清不了呢?
吧友 5天前
引用 6
印度最近是很乱
吧友 5天前
引用 7
每个人都有第一次踏入公司的经历,公司应聘新人的时候本身就应该承担新人犯错的风险及后果,你说的事情是因为经验不足导致,后果要承担,但也不用放在心上。告诉你个只能放心里想,不能说出来的想法:你就当拿公司的资源给自己练手,人都在错误中成长。
  话又说回来“用DHL发货的时候随货发票和收件人都只输入了客户本人,忘记输入他们公司名字,不仅如此,发票上面输的不是岩藻糖是壳聚糖,而且货值也输的很低”---------一个新人出的单据资料难道公司里面没有老员工或经理来审查把关么?  你写的这些资料是谁提供给你 让你这样写的呢?  刚到单位有没有老员工教你呢?
吧友 5天前
引用 8
最后做了个真货名的发票,配合DHL和客户做了个澄清函解释了一下原因就好了。。。
吧友 5天前
引用 9
老员工给你说云盘里面有样板你照着做,完了自己弄,不会帮着检查的。。而且我出的单据要过一遍物流部,他们网上下单,如果物流有心其实也能看出错误。。mei
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